Зачем нужна претензия по ДДУ
Претензия фиксирует требования к застройщику и показывает, что покупатель пытался решить вопрос до суда. Это важный документ, особенно если застройщик не устраняет недостатки или предлагает формальное решение.
Что должно быть в претензии
- данные договора и квартиры;
- перечень выявленных недостатков;
- ссылка на акт, фото, экспертизу или иные доказательства;
- конкретные требования;
- срок для ответа или исполнения;
- перечень приложений.
Ошибки, которые ослабляют претензию
- описать дефекты слишком общо: «всё плохо», «ремонт некачественный»;
- не приложить фото и документы;
- заявить противоречивые требования;
- не сохранить подтверждение отправки;
- отправить шаблон без адаптации под договор и квартиру.
Почему не стоит отправлять случайный образец
Шаблон из интернета может не учитывать ваш договор, стадию приёмки, характер недостатков и уже подписанные документы. Лучше сначала проверить, какие требования уместны именно в вашей ситуации.
Как мы помогаем
Смотрим договор, акт, фото и переписку. Если видим перспективу, готовим претензию, организуем экспертизу и ведём дело без оплаты со стороны клиента на старте и в процессе.